求助家园大神，这种故障现象一般是哪个点出现了问题 - 通信技术你问我答 - 纯技术讨论者的天地

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待解决问题

求助家园大神，这种故障现象一般是哪个点出现了问题 (进入论坛模式)

离问题结束还有0天0小时 | 提问者：英年早肥 | 提问时间：2014-12-20 16:05

最近接到有用户报障，说宽带拨号有时提示619，有时提示628，一直连接不上，但经过一两天后又会自动恢复，目前已经在用户侧更换其他账号拨号也是同样情况，在配线架上自备电脑有用户账号拨测也是一样，求助家园大神们帮忙解答，这种故障现象一般是哪个点出现了问题

问题答案 ( 9 条 )

会不会是 vlan绑定错误？宽带设备是什么设备？

| 回应该答案 (0) | 回答者：俺是棒槌 | 2014-12-21 16:35

把账号绑定了试试。

| 回应该答案 (0) | 回答者：hnpts0191 | 2014-12-21 21:02

pon点的设备是烽火的

| 回应该答案 (0) | 回答者：英年早肥 | 2014-12-23 16:42

账号都是绑定的了

| 回应该答案 (0) | 回答者：英年早肥 | 2014-12-23 16:42

PON ? 到底是FTTH还是DSL？ DSL 的话把vlan解绑试试 FTTH的话也是解绑然后换用户板或者光模块排除账号本身的问题

| 回应该答案 (0) | 回答者：俺是棒槌 | 2014-12-23 17:43

绑定错误应该是619报错，感觉是接入设备板卡不好

| 回应该答案 (0) | 回答者：waxberry520 | 2015-1-6 08:56

改帐号密码

| 回应该答案 (0) | 回答者：842924655 | 2015-1-6 14:39

我同事遇到过628，把光纤尾纤插头清理了下，好了。

| 回应该答案 (0) | 回答者：heisidebaitu | 2015-1-7 18:31

我同事遇到过628，把光纤尾纤插头清理了下，好了。619是账号密码错误，应该和设备没啥关系，如果账号一直处于拨号状态，拨不上还在拨就会出现619而不是传统的691。

| 回应该答案 (0) | 回答者：heisidebaitu | 2015-1-7 18:34

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