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实际工作中遇到的问题——手机频繁重启？ (进入论坛模式)

提问者：BG3SST | 提问时间：2011-8-22 16:19

最近频繁接到用户投诉说自己的手机频繁重启，起初不认为跟网优侧有关系，但是现在这片区域的很多用户都投诉说自己的手机不停的重启，我想这应该不是单纯的手机的问题吧。求高人解答。

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BG3SST 的答案

昨天把跟其他地市的外部载频一删就好了，怀疑是对方的NID配置有误。

| 回应该答案 (1) | 回答时间：2011-8-23 13:29

该答案得到 1 个回应我要回应

liuyueduck | 2011-8-23 16:24

我所接触到的手机频繁重启大部分问题都在终端侧，不过你说的nid配置有误提醒了我，回去我试下

其他答案 ( 20 条 )

没有人遇到过这种情况吗？

| 回应该答案 (0) | 回答者：BG3SST | 2011-8-22 16:38

补充一下，这个问题集中出现在SAMSUNG手机上

| 回应该答案 (0) | 回答者：BG3SST | 2011-8-22 17:06

有段时间出差我的手机老是重启，回来后就好了，出差过去又重启，基本可以确定是网络侧的问题。

| 回应该答案 (0) | 回答者：guyfzjcn | 2011-8-23 09:12

只看到MS在不停地做位置更新且网络侧给的时LAU Accept.
从网络侧LOG看不到异常行为,需要拿MS侧的LOG来看看。

| 回应该答案 (0) | 回答者：boland | 2011-8-23 12:52

很好奇，从未遇到过，同问

回应该答案 (0) | 回答者：azulsky | 2011-8-23 16:14

手机重启关网络什么事，网络也只能管你是不是能接入、掉话之类的

回应该答案 (0) | 回答者：gw_210 | 2011-8-25 18:19

有可能是手机搜索不到SIM卡对应的网络信号引起的，楼主说只是SAMSUNG手机有问题的话，可以让用户手动搜索一下网络，设置对应网络！同时要检测一下是否有外部干扰！

| 回应该答案 (0) | 回答者：zhzhty9901 | 2011-8-26 17:36

照楼主这么说应该是网优配置的问题，不要说不可能，远程开机也能做到。

回应该答案 (0) | 回答者：ldk0819 | 2011-8-29 16:26

关注一下

| 回应该答案 (0) | 回答者：zhourb11523 | 2011-8-29 17:37

未遇到过，求解

回应该答案 (0) | 回答者：xhy133 (技术员二级) | 2011-8-29 18:20

支撑下，哪位懂帮帮忙~~

| 回应该答案 (0) | 回答者：笑忘歌 | 2011-8-29 23:02

回复 1# 的帖子
支撑，信号问题也不能牵扯到手机重启啊，硬件没问题，网络致使设备故障，没听说过啊

| 回应该答案 (0) | 回答者：maciliwupu | 2011-8-31 21:46

手机频繁重启，可以牵涉到多方面的问题

| 回应该答案 (0) | 回答者：loveaaa | 2011-9-1 01:06

标题
这个也不懂啊
话说网络是软范畴
手机重启是硬范畴
网络信号不稳定会有时出现sos
或搜索中或表现为没有插入sim卡应该不会导致重启
lz说SAMSUNG会出现重启是不是SAMSUNG手机在切换网络时在手机设置方面会重启啊没有用过SAMSUNG
lx给解答吧

| 回应该答案 (0) | 回答者：waterbb | 2011-9-1 22:57

如果只是SAMSUNG的手机有问题，会不会是网络和SAMSUNG的内部配置有关，或者SAMSUNG的用户下载了什么App引起冲突

| 回应该答案 (0) | 回答者：等待缘分 | 2011-9-3 19:50

从来没遇到过的飘过

| 回应该答案 (0) | 回答者：EE99 | 2011-9-5 11:56

从来没遇到过的

| 回应该答案 (0) | 回答者：snwj99860 | 2011-9-6 15:58

关注

| 回应该答案 (0) | 回答者：qiufeng9988 | 2011-9-6 17:10

可能是某种参数配置，触发了某些手机的Appbug

出问题的区域，是否是BSC边界呢

| 回应该答案 (0) | 回答者：imsi_esn | 2011-9-11 16:01

我觉得应该是核心网和终端参数配置之间有问题，和接入网的关系不大。呼叫释放都是A1 口前向发起的。而不是反向发起的。
当然楼主的这个信令跟踪不全，信息太少，不好作出准确的判断。

| 回应该答案 (0) | 回答者：sunhero | 2011-9-11 20:38

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