IT行业的主要商业模式概况

george_deng

IT行业是传统的信息服务模式。IT行业的主要商业模式主要可以分为销售模式，项目模式，产品模式和运营模式四类，具体说描述如下：

1.1销售模式

销售的产品为标准的App或硬件，通过客勤关系和专业常识将商品卖给客户，商业模式是渠道差价。典型的模式是北京的中关村和南京的珠江路。由于这类业务技术含量不高，且互联网销售越来越普及，目前这一类型的已经成为了劳动密集型业务，规模在缩小。

1.2项目模式

IT项目模式也俗称系统集成，这是一种比IT销售更有技术含量的业务模式，其中也常常会含有App、硬件销售，但同时也会含有综合布线、系统安装、系统调试、系统培训等。但该种项目的技术壁垒不高，竞争比较激烈。

IT系统集成企业往往会针对通用型（如财务、CRM、ECM等）或专业性（交通、医疗、教育等）App和硬件，以加强技术实力。IT系统集成经过了几十年的发展，其业务范围已经扩展到建筑智能化、智慧城市、智慧交通、智慧医疗、智慧工厂等。

但项目模式和销售模式都有一个弊端是客户永远在开发过程中，业务稳定性差，俗称草本业务。（草本业务和木本业务，草到了冬季会枯死，第二年会重新发芽生长；树木在冬季虽然会落叶，但是第二年会从树干长起。草本业务常常被用来形容一次型业务，木本业务常常被形容可持续经营类型业务）

常规系统集成业务

1.3产品模式

产品可分为App和硬件产品，当然也包含嵌入式软硬件一体化产品。App常常可以分为通用App如财务App、办公App（OA）、客户管理App（CRM)、供应链管理App（ECM）等；行业App包括医疗行业（HIS）、建筑行业（BIM）、交通行业、电信行业、电力行业等。硬件包括计算处理设备、业务采集设备、安全管理设备等。

产品模式的主要特点是通过一次性开发形成标准化模式，通过规模化销售形成边际效应。由于开发成本的一次性投入，后期复制期成本有限，形成规模化后边际成本降低将成为主要盈利手段。同时软硬件开发周期长，技术壁垒较高，虽有竞争，但比纯产品销售和项目型服务更有空间。

产品模式中因产品成熟度不同，大型企业通过扶持代理、扶持系统集成商模式；中小型企业主要以自用为主，通过联合有客勤关系的个人和小企业形成规模。

1.4运营模式

最早的IT运营服务模式出自IT设备租赁，如计算机、打印机、复印机租赁等服务；后有运营商服务的SP模式，能源管理模式等等；特别是在80年代互联网和云技术的兴起，运营成为更为典型的服务模式。

运营型服务具有持续性的特点，如电力服务、通信服务、医疗服务、水利服务、交通服务等。以前这类服务常常具有强资源依赖性，但是随着互联网和云服务的发展，出现了一些新的业态，如淘宝、京东、摩拜、百度、微信、GOOGLE、网易等等也通过平台化形成了运营模式。

运营型业务和产品、项目、销售模式业务的差异在于持续为一个行业或一类用户服务，并获得持续的付费，它比其他模式更稳定，利润更高