《电信AI市场现状，2024年第四季度》

darkeyesis

090125-Telco-AI-State-of-the-Market-Q4-24.pdf (1.1 MB, 下载次数: 11)

2025-2-15 11:32 上传

下载次数: 11

《电信AI市场现状，2024年第四季度》
概要：本报告由GSMA Intelligence发布，评估了2024年第四季度全球电信行业在AI应用方面的进展，聚焦运营商在AI投资、实施和回报衡量方面的挑战与策略。
核心内容：

• AI战略采纳：65%的电信运营商已制定AI战略（独立或与整体目标集成），部分运营商正在开发AI治理框架，强调负责任的AI应用。
• 应用进展：领先运营商平均在13个关键领域中的9个应用了AI，但近半数仍处于试点阶段，应用范围和深度不一。
• 挑战与投资：主要挑战包括网络安全、数据隐私、基础设施局限和人才短缺。运营商平均将数字预算的5-15%投入AI，侧重于生成式AI、数据系统和基础设施升级。
• AI回报衡量：传统财务回报不足以衡量AI价值，需从财务、业务转型、人才与技能、伦理与合规等维度综合评估，反映AI对企业的广泛影响。
• 案例分析：KT和Telstra等运营商展示了AI在网络优化、客户服务和内部流程改进方面的实践，强调人才培养、合作伙伴关系和持续创新的重要性。
  

报告结论：AI正推动电信行业向数据驱动和自动化转型，运营商需平衡技术投资、人才发展和风险管理，通过系统性的方法实现AI带来的长期价值。