【案例】传输隐形故障导致双不通（高教园区_3） [复制链接]

tomtuo

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发表于 2012-10-31 09:08:48 |显示全部楼层

【问题描述】：

客户投诉在象山县丹东街道上半河村东面经常电话接通后无法听到双方声音。

【处理过程】

Ø 第一步：现场测试

现场测试发现客户投诉点主占用高教园区_3"NBD4324XS011GA_3"(LAC:16010 CI:2198 BSIC:3-2 BCCH:694) 信号在-75dbm左右，话音为0-1级，但正常拨打接通后无法听到双方的声音。现场多次拨打发现占用高教园区_3"NBD4324XS011GA_3"频点为（1-694 未占用、2-713 双不通、3-683双不通、4-715双不通、5-731双不通、6-681双不通、7-673双不通、8-711双不通、9-717 正常、10-719 正常）。。。