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BAC Base Amount of Calls 电话基数 每月平均电话数。 Blended Agent 混合式业务代表:在呼叫中心，通过换档就可以处理呼入和呼出业务的业务代表机 。 B-Link Bridge Link 桥接链路 - 用于连接不同地区的STP的SS7链路 BT-IUP British Telecom-Interconnect UserPart 英国电信国际用户部分 - 英国电信（UK）的专有SS7协议，主要在英国电信网内使用 BT-NUP British Telecom-National User Part 英国电信国内用户部分-英国电信（UK）的专有SS7协议，主要用于网间互连 C7 Common Channel Signaling System No. 7 (alsocalled "SS7") Call Accounting 呼叫统计:呼叫中心的统计和管理数据，包括呼入/呼出电话的数量，平均电话时长，呼叫损失等数据。 Call Center 呼叫中心，或者客户服务中心。又称 Contact Center。 Call Classification 呼叫分类:自动拨号系统可区分忙音、无人应答、自动应答、拨号不全、应答等类别。 Call detail recording 呼叫详细信息记录 Call distribution 呼叫分配 Call model 呼叫模型 Calling Party 主叫用户，主叫方:电话呼叫的发话方 。 Call processing 呼叫处理 Call processing monitoring 呼叫处理监视 Call waiting 呼叫等待 Call-based data selection 基于呼叫的信息选择 CAMEL Customized Applications of Mobilenetwork Enhanced Logic 移动网定制应用增强逻辑 - 提供智能增强业务的ETSI标准 CAS Channel Associated Signaling，随路信令 CCS Common Channel Signaling，公共信道信令，即带外信令（SS7等） CCS7 Common Channel Signaling 七号信令 - SS7的欧洲叫法（也叫C7）
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发表于 2014-6-7 15:07:24
