A:和综合网管联系,看工单是否到达综合网管处,如果没到,则工单填写问题;如果到了综合网管,查看工单在综合网管上返回的错误是什么;在OLT上可以通过display ont autofind all查看OLT上自动发现的且还没有注册上的ONT连接到OLT的具体端口,通过display ont info by-sn xxxxxxxxxxx命令可以根据SN码查看ONT信息,以上两条命令可以判断ONT物理连接和工单上填写的资源信息是否一致。
2、Q:OLT上有ONT相应配置,宽带、语音均不通;
A:检查宽带、语音vlan是否创建,上行口是否透传vlan;检查OLT上业务流是否下发正确,使用命令display current-configuration port 0/x/x,查看对应ONT的配置,检查是否已配service-port,宽带、语音、IPTV各有一条service-port;