今天电信企业正式回复了信号差的投诉单

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之前一直向10000号客服反映，得到的回复均是暂无建站计划，已上报，请后续关注，无奈之下，只能投诉到问政网站，让政府出面协调，今天就回复了投诉单。效率很快。

具体回复内容如下：

我司接到网友*先生反映赣县区*******电信4G信号弱的反映，企业领导高度重视，成立了以分管领导为组长的专项工作小组。小组技术工作人员多次到该网友所在的区域测试、优化无线信号。 经实地勘察，*先生所反映的区域为********，该区域位于山坳的低洼处，无线信号被村庄四周的山脉阻挡后覆盖较差。去年*先生也曾向我司反应过该问题，*先生希翼我司在其房屋附近新建一个电信基站，以彻底解决其打电话、手机上网困难的问题。因考虑到该村庄村民较少，不符合江西通管局有关农村偏远村庄至少20户普服项目基站建设补助条件，上报项目需求后未通过上级企业立项批准。当时我司在*先生家中安装无线放大器，暂时解决了室内信号覆盖，不过仍然未达到*先生所希望的理想覆盖。今年在我司再次收到*先生的强烈诉求，在区政府、*政府与我司的共同协调努力下，特事特办，申请了专项建设资金，建设计划上报上级企业后批准建设，我司将尽快在用户所属民房楼顶新增无线4G基站，基站建成开通后*先生周围区域的无线信号将完美覆盖。 我司作为央企驻区单位，始终以服务当地经济建设为重任，努力把建设网络强国的国家战略融入日常工作发展中，为百姓提供优质的电信网络。


这种涉及民生问题，还是要政府出面才能解决啊。