联通私自办业务都不用征得用户同意

干活吧

这个月已经两次了。
第一次是线下营业厅无缘无故办理宽带移机业务，而且还是我从来没去过的不同县的营业厅。
第二次是前几天线上私自办理了增值业务，没有短信通知也没有告知用户。用手机营业厅才知道多扣钱了，最终投诉钱退回。
办理业务都不用告知用户，也不用验证码服务密码身份证就能办理，不用征得用户同意就私自办理。