广电卡别人拨打提示“此号码不存在”

gobf_yuzu

我有两张广电卡，一张老的一张新办的。
那个新办的如果用一些老号码（13X号段之类的）拨打就会提示“此号码不存在”，而广电号码和较新的号码（17X-19X号段）号码拨打正常。
另外这张新广电卡打客服会提示“此业务办理失败”，而不是正常的按键菜单。用其他号码打广电客服给这个号码办业务会提示“输入号码错误”之类的。
老的广电卡不论谁打都能正常打通。业务也正常
这个情况都是从卡办下来就开始一直存在的。老广电号码一开始就没问题。
这该怨谁？
PS:每次打电话都给我反馈到处理信号问题的部门，他们难道没二线吗？