总结下这些年与联通斗智斗勇投诉的经历！

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2009年517电信日我就是第一批3G用户，那时候是真心支撑联通希翼做大做强，打破移动的垄断！
这些年用联通的糟心经历，才知道自己真的是太傻太天真！

1，4G时代流量异常

3G时代用136月租，套餐内才1G流量，300分钟通话，送100M宽带，那时候一个月300MB都够。每个月减免40，实付96元，那时候够用吧，月租也不低。


转眼到了4G时代，流量消耗十分异常，不到5天1GB流量就消耗完了，实测用移动，电信卡放在同样的一台手机，一样的使用习惯，差不多要2个礼拜才消耗完1GB流量。


这时候打电话投诉流量异常，联通每次就送1GB流量半年包，可是这1GB流量3,5天就用完了，无奈继续投诉，联通始终不承认流量异常，回复说是国家承认的合法计费系统。无奈每个月都要花30,50买流量包，实际每个月消费在120-150.

2. 大王卡时代 巨坑

Tencent大王卡出来后，申请换套餐各种被拒，无奈投诉后多次扯皮，折腾两三个月终于同意，把原宽带注销，退还光猫，再换新套餐，花100元安装费，安装新的王卡宽带。

王卡宽带又投诉扯皮，说本地只有2元1天200M的，没有1元1天100M的。无奈又要投诉几次才给办。

实际上陷入新的坑，19元的大王卡，没有流量，每天必须会产生1天1GB的日租宝，再加上每天1元的100M王卡宽带，每个月实际消费19+30日租宝+30宽带+100分钟语音后超出，每个月不低于80元。

那时候根本也不知道什么车，平时主要忙工作，也没什么心思在这方面，到账错过大王卡70G等很多车。


3. VoLTE乱收费 延续至今

我的大王卡选择是100分钟语音

由于大王卡没有流量，也懒得去换套餐，市面上很多便宜的卡，就在网上买了大流量卡，一个月25元有80G流量，500分钟通话，这种联通卡就只设置来接打电话，收验证码。

但是查账单发现，这些年每个月都有几块钱的流量费，实测哪天有接电话就有流量费产生，查出来是VoLTE的问题，由于套餐内没有流量，接电话用VoLTE就有流量，虽然就几KB也激活了日租宝。

后台关闭了VoLTE，确实没有流量费了，但是信号更差了，很多地方直接无服务，APP开通VoLTE后又扣费了。

这种企业自己的漏洞，还好意思说什么国家承认的合法计费系统，最后却要用户买单！

而联通官网公告明确写了VoLTE免流量费，我申请联通企业赠送我100MB，或者50MB就把这问题解决了，然鹅联通客服说不能送没有权限，无奈愤怒投诉，要求三倍返还已扣除的流量费。

最终扯皮半天，联通三倍返还，再每个月送5元话费送一年，一年后再申请补贴话费，哪怕10MB我估计就能解决这个问题，可是他们的流量比金子还贵吗？都不愿意送。

这个VoLTE流量费问题在不带流量的大王卡身上非常突出，因为其他卡一般套餐内都有流量，时至今日依然在产生费用。


4，5G时代换套餐一地鸡毛

5G开通后众所周知的原因，联通三天两头就打电话来推销5G套餐，很多时候直接是骗，说老客户关怀送20G流量，问他是不是免费的，就支支吾吾说送的，最后发现是要付费的，都不知道这种骗局能骗到几个人？

来到5G时代，19的大王卡已经十分鸡肋，申请换劲享版，一样的尿性，各种被拒，有客服说套餐有宽带不能换，我说注销宽带呢，他说要新客户，我说你们又在歧视老客户了，要求新老同权，他们就说劲享版下架了无法办理，我说下架时间，他们就扯这个是内部优惠没有下架时间和公告。

之后又换了客服说可以换套餐，但是劲享版现在宽带不免费要加30元一个月，别人59元一个月含宽带，我要89，这不是又在扯淡吗？

一个企业，给老用户换优惠套餐设置各种障碍，各种不同的说法最终目的就是阻挠用户换套餐。

来来回回扯皮无数次，折腾2个多三个月，联通企业终于同意换59的劲享版，但是附加条件：必须要花299买个红米AX3000路由器。我家里有华硕路由器，被迫掏钱买个电子垃圾。

或者可以换199冰激凌三折的套餐，但是必须要花1440元买个HUAWEIFTTR设备。

老用户各种艰难投诉才终于能换个优惠的套餐，还得被强买强卖。

移动这方面就比联通好太多，宽带安装费，迁移，iptv全免费，换套餐，无需注销原宽带，退还设备，直接后台平移过去。

5. 0元plus会员惹众怒

这个在另一个帖子细说了，联通自己违规匆忙下架，各种理由不给用户办理，现在已经有人准备起诉联通了。

6. 换199冰激凌三折套餐 继续一地鸡毛

我目前在用的59元的劲享版，这个套餐目前来说算是比较划算了。100分钟通话，150G流量，600M宽带。足够用了。

0元plus已经持续投诉了半个月，今天联系我说赔30话费，个人当然是不接受继续投诉。

给了联通企业一个新的和解方案就是换这个套餐，自带plus黄金会员业务，当然，对于换套餐，联通企业又是一样的骚操作，有的客服说下架了办不了，有的说是要受邀客户，新用户和携转客户才能办，有的说是三折活动过期了，现在只能五折。反正就是永远不会痛快地给老用户办理优惠。

网上还有说199两折，一折的办下来的。

总的来说，这些年用联通，确实不省心，乱扣钱，老用户不如狗，推销的都是在骗人的，从来没有真心实意为老用户考虑给到真正的实惠！

既然三家都差不多，那就先跟联通坚定不移地斗争下去吧，实在哪天累了就携转走人。