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发表于 2024-3-18 16:10:17 |显示全部楼层
上个月25号从福州电信转入福州移动,转入当天拨10086转了个自由选打算先保号等有什么好套餐再改了用(因为营业厅一直和我说8元套餐本月没有携入名额了,所以只能先转高价套餐进去再改8)。

第二天上午接到10085回访成功改8,随后没多久就收到短信称号码使用异常被限制主叫,通过短信链接做了二次实名后复机。

第四天下午又收到短信,还是说号码使用异常,这次是全停,并且要去营业厅做二次实名复机。

之所以觉得很奇怪是因为这个号在电信用了几年没有被停过,转入移动仅仅4天被停了2次,转入之后也没有换过卡槽、没有接打过电话或者发过短信之类的。

随后多次和福州移动交涉此事,要求提供停机原因,例如你移动说我使用异常,那我到底是哪里异常之类的,移动表示是配合有关部门要求(公安),随后打96110申诉,几天之后省反诈民警回电,明确告知我这个号码并不是公安要求停的,而是移动企业停的。

反诈民警的回复情况我也转达给了移动企业,很遗憾,回电话的几个客服头很铁,还是坚称是配合公安要求停的,问他们具体哪里使用异常(毕竟我根本就没使用,如果仅仅四天没打电话也能算异常的话那我名下所有号都要被停了)也说不出个所以然来,最后直接把我电话给挂了。

这次没有去做复机的原因是我认为4天要求用户做3次实名的行为(入网一次、26号线上实名一次、28号二次停机一次)本来就极其反常,要求移动给这两次的停机依据也是三脚踹不出个屁,已经把反诈那边的回复转达了还在嘴硬说是公安要求停的。另外也是比较担心这次复机之后会一直被移动以这种理由不断停机,三天两头要跑营业厅的话这个号根本就没办法正常用了。

福州移动头很铁,前期10080和工信部投诉失败(回复口径还是和上面一样),目前在走省通管局投诉,等一个核实结果。

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