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亚星游戏官网-yaxin222  上等兵

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发表于 2024-5-6 14:51:21 |显示全部楼层
坐标山东,五一期间我休着假。同事忽然微信直接给我个差评,说她在漂亮国没信号,手机都扒拉烂了结果发现是被联通停机了。差点断了联系。我顿时一脸懵,企业的几个经理都是联通后付费用户,企业一直按时统一当月缴纳上月出账后的话费。现在才5月出头,怎么可能停机。结果一顿10010,这几个人的号码信用额度是0. 我不服,反驳理由:   

第一,信用额度是0,是不是只要欠1元就停机。为啥之前都没有停机,唯独这次?
   
第二,既然是后付费,咋还有信用额度。只有预付费才有信用额度吧?

客服说不出所以然,说进一步反馈。

后来当地客户经理来电说,是联通4月份系统统一调了后付费的信用额度,改成500块的额度。说因为出国两个月超过了500,直接停了。

我作为20多年的移动后付费用户,真是不理解,联通所谓的后付费还有额度,并且这个额度还不通知用户随意搞。经理也觉得系统这么弄不妥,说回头统一申请给调高额度。

通过这个事儿,我感觉这个后付费设置信用额这个东西 一个是让客服都是个懵的,二是作为高端商旅用户,这点体验不佳。


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