西安电信服务是真不行

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地点西安，小区是23年新交付的改善盘，家里地下车库运营商室分没建完，导致大面积脱网，由于是电联共建共享，因此我手机双卡都GG了，人一进地库就失联。但是联通和电信的服务却完全是一个天上一个地下。
西安联通明确提出了工程完工期间每月减免30%话费的临时解决方案，同时告知我地停室分已上报今年度规模，方案会审已通过，预计三个月工期，到25年1月1日力争覆盖地停。
西安电信简直是大爷，临时补偿没有，工期时间未定，有没有纳入年度计划不知道，一问就是什么都不清楚，什么都不能保证。
目前维权已经从省10000号到集团400，再到工信部了，下一步计划直接给属地通管局反映，或者信访。
就想问一句，为什么西安电信能如此傲慢？