联通电话客服居然能看到用户对他的评价

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今天找联通处理一个问题，过一个小时后，人工客服来电，经过一番“友好的商谈”，没有解决。

过几分钟后，联通机器人来电进行评价：
请问你的问题是否已解决？
我选择：未解决。
请问你对本次服务是否满意？(注1)
我选择：不满意。

过一会刚才那个客服打电话来请我帮他改成满意。我说我是对联通服务不满意(问题没解决我怎么满意)，不是对你个人不满意。然后马上转到评价的语音：请问你对刚才的服务是否满意？ 我选择“满意”。

过几分钟后，联通机器人又来电进行评价：
请问你的问题是否已解决？
我再次选择：未解决。
请问你对本次服务是否满意？(注1)
我再次选择：不满意。

注1: 我觉得这个问题有歧义，这是问我对联通的服务是否满意，还是问我对刚才那位客服的态度是否满意？我一开始理解成了前者，发这个帖子的时候觉得应该是我理解错了，应该是指后者，如果是这样，实在对不起那位客服了。

另外，客服居然能看到用户的评论，侵犯隐私啊。