WCDMA掉话原因分析引导书

bianyan

失败原因	分析思路	备注
配置不支撑	UE认为RNC增加/删除链路的激活集更新的内容不支撑。这种场景在商用网络中基本不会出现
同步重配置不支撑	UE反馈RNC增加/删除链路的更软/软切换过程与其他并发过程不兼容。RNC在流程处理的时候已经保证了串行处理，出现这种情况主要是一些手机自身处理出现问题
非法配置	UE认为RNC增加/删除链路的激活集更新的内容非法。这种场景在商用网络中基本不会出现
UE无响应	RNC没有收到增加/删除链路的激活集更新命令响应。这个在网络中是更软/软切换失败的主要原因，主要是发生在覆盖比较差或者切换区比较小的区域，需要RF优化
无线链路建立失败	为RL建立过程中的失败，具体见IUB接口RL建立过程分析	硬切换准备失败
其他原因	需结合CHR日志进行进一步的分析	硬切换准备失败
配置不支撑	UE认为硬切换出小区的命令不支撑，一般为手机兼容性问题	NODEB内/NODEB间/RNC间  硬切换出失败
物理信道失败	可能为覆盖较差或者干扰较严重	NODEB内/NODEB间/RNC间  硬切换出失败
同步重配置不支撑	UE反馈硬切换过程与其他并发过程不兼容，可能为手机自身兼容性问题	NODEB内/NODEB间/RNC间  硬切换出失败
小区更新	在硬切换出小区的过程中，发生了小区更新，这种流程嵌套导致了硬切换出小区失败	NODEB内/NODEB间/RNC间  硬切换出失败
非法配置	UE认为硬切换出小区的命令非法，一般为手机兼容性问题	NODEB内/NODEB间/RNC间  硬切换出失败
其他原因	需结合CHR日志进行进一步的分析	NODEB内/NODEB间/RNC间  硬切换出失败
等待迁移命令超时	核心网没有返回切换准备请求的相应命令。这种情况往往是核心网参数配置或者相关链路连接有问题，需要根据核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	RNC级异系统切换出准备失败
迁移取消	RNC请求切换准备后，收到核心网的释放命令。这种情况往往是两种情况，一是位置更新等信令过程发生系统间切换请求，流程还没有完成前已经完成了位置更新流程，核心网发起释放；二是建立呼叫的用户在切换准备时就挂机，核心网发起释放。这两种情况虽然切换没有完成，但都是正常的流程嵌套	RNC级异系统切换出准备失败
迁移超时	一般对应着核心网配置错误，需要根据核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	RNC级异系统切换出准备失败
在目标CN/RNC或系统中迁移失败	一般对应着核心网配置错误或者BSS系统不支撑，需要根据核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	RNC级异系统切换出准备失败
未知目标RNC	这种情况往往是MSC参数配置错误，没有配置目标小区的LAC等信息，需要核心网检查参数配置。这种情况在2G网络进行了调整后很容易出现	RNC级异系统切换出准备失败
无可用资源	往往是MSC参数配置错误或者BSC无资源可用，需要根据核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	RNC级异系统切换出准备失败
其他原因	需结合核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	RNC级异系统切换出准备失败
迁移超时	这种情况往往是核心网参数配置或者相关链路连接有问题，需要根据核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	Cell级异系统切换出准备失败
在目标CN/RNC或系统中迁移失败	一般对应着核心网配置错误或者BSS系统不支撑，需要根据核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	Cell级异系统切换出准备失败
在目标CN/RNC或系统中迁移不支撑	这种情况往往是BSC不支撑系统间切换请求的某些参数，需要根据核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	Cell级异系统切换出准备失败
其他原因	需结合核心网与BSS的信令跟踪进行原因分析	Cell级异系统切换出准备失败
配置不支撑	网络中的切换命令终端不支撑，一般是手机兼容性问题	RNC/CELL级异系统切换出失败
物理信道失败	主要是2G信号比较弱或者干扰比较严重导致UE接入失败	RNC/CELL级异系统切换出失败
其他原因	需要根据CHR日志及核心网与BSS的信令跟踪进行进一步的分析	RNC/CELL级异系统切换出失败
配置不支撑	网络中的切换命令终端不支撑，一般是手机兼容性问题	RNC/CELL级PS异系统切换出准备失败
物理信道失败	主要是2G信号比较弱或者干扰比较严重导致UE接入失败	RNC/CELL级PS异系统切换出准备失败
无线网络层原因	可能为手机兼容性问题，已知可能为手机终端检测到AUTN消息中的SQN的序列号错误，引起失败，原因值为：同步失败	RNC/CELL级PS异系统切换出准备失败
传输层原因	对应着传输链路异常	RNC/CELL级PS异系统切换出准备失败
其他原因	需要根据RNC的日志及核心网与BSS的信令跟踪进行进一步的分析	RNC/CELL级PS异系统切换出准备失败
OM干预	操作维护工作导致的掉话
RAB抢占导致的原因	高优先级抢占引起的CS链路释放，这种掉话在负载和资源不足的时候发生，根据发生的次数确定是否扩容
UTRAN产生的原因	小区中UTRAN产生的原因导致链路异常释放。这种情况一般对应着处理异常，需要通过CHR进一步分析
上行RLC复位	上行SRB复位引起链路释放。这种情况主要是由于覆盖质量不好（包括邻区漏配、切换区小等情况）
下行RLC复位	下行SRB复位引起链路释放。这种情况主要是由于覆盖质量不好（包括邻区漏配、切换区小等情况）
上行同步失败	上行链路失步引起的异常释放。这种情况主要是由于覆盖质量不好（包括邻区漏配、切换区小等情况），导致UE异常关闭发射机或者上行解调失步
下行同步失败	下行链路失步引起的异常释放。这种情况主要是由于覆盖质量不好（包括邻区漏配、切换区小等情况），导致UE异常关闭发射机或者上行解调失步
UU口无响应	UE空口无响应系统发出的命令，覆盖不好导致
其他RF原因	射频原因，均属于覆盖质量不好
AAL2链路异常	RNC发现IU CS接口AAL2 Path异常，发起了异常释放，可能为传输设备异常，已知问题有RB建立过程中马上正常释放被话统统计为该原因异常释放
GTPU异常	RNC发现IU PS接口GTPU异常，发起了异常释放，可能是设备故障
其他原因	异常原因掉话，需结合RNC日志进行分析